Poniendo a prueba su experiencia en dotación de personal

En los siguientes párrafos, exploraremos el costo real de contratar, capacitar y retener empleados de la forma tradicional —no solo en salarios, sino también en tiempo, beneficios y cargas—, así como cómo las empresas pueden modificar sus métodos para aliviar algunos de estos problemas financieros. Primero, veamos el costo de contratar a un empleado permanente. Para este ejemplo, utilizamos cifras que podrían ser promedio para un puesto administrativo de personal de apartamentos de nivel inicial con un salario competitivo. Estos costos se basan en los recursos disponibles de uso común y el salario promedio por hora de un administrador de propiedades que gestiona el proceso de contratación.

Tenga en cuenta que este ejemplo no considera el coste de oportunidad perdido por el tiempo dedicado a la contratación ni ninguna pérdida si la persona contratada se marcha en un plazo de 30 días. Sin embargo, analizaremos los costes continuos de esa persona una vez contratada, que pueden incluir gastos como vacaciones pagadas y bajas por enfermedad, atención médica y seguros, asignaciones educativas, gastos de viaje y otros. Estos costes pueden variar claramente según el puesto, pero para este ejemplo utilizaremos los beneficios y costes continuos más comunes:

Ahora bien, en este punto, quizás se pregunte qué es un "costo de carga". Se trata de un costo continuo de gastos generales que incluye los cargos regulatorios para el cumplimiento del empleador, además del tiempo administrativo dedicado a la documentación correspondiente. Puede ser bastante difícil de calcular debido a la gran cantidad y tipo de costos regulatorios que cada empleador debe pagar. El costo mostrado se basa en el costo promedio por empleado que figura en un informe reciente de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU.¹. El costo es ligeramente inferior al mostrado para las grandes empresas con 1 o más empleados y considerablemente superior para las pequeñas empresas que emplean a menos de 500 personas. Estos son costos que usted no paga al individuo, sino a otra persona, como el gobierno estatal o federal, porque usted emplea a esa persona.

Como puede ver, contratar a un empleado permanente puede resultar costoso rápidamente, especialmente si existen costos que su empresa podría no haber considerado inicialmente, como los costos de contratación o los costos de carga. Otro factor a considerar es que un empleado permanente deberá permanecer empleado en su propiedad durante un tiempo determinado y generar un cierto número de contratos de arrendamiento para que usted pueda recuperar los costos asociados con su contratación y capacitación. ¿Y qué sucede si completa todo el proceso de contratación y nunca encuentra al candidato que desee contratar? Peor aún, ¿qué pasa si la persona que contrata roba en su propiedad o comete errores costosos? Esos son costos difíciles, si no imposibles, de recuperar.

Sin embargo, existe una alternativa a invertir tiempo y dinero en contratar y mantener empleados permanentes, y quizás ya la haya considerado o utilizado: el personal temporal. Lo que quizás no sepa es cómo se compara el costo real de un empleado temporal con el de uno permanente.

Para alguien que nunca ha utilizado servicios de personal temporal, los empleados temporales pueden parecer muy caros al principio, y a algunos les puede parecer extraño contratar a alguien que nunca han conocido ni entrevistado. Es cierto que el salario por hora de un empleado temporal puede ser entre un 30 % y un 60 % superior al de un empleado fijo. También es cierto que la mayoría de los empleados temporales son asignados a empleadores que nunca los han visto ni hablado antes. Pero lo cierto es que, a largo plazo, el empleado temporal puede ahorrarle dinero.

Por lo general, hay muy pocos costos iniciales, si es que hay alguno, para contratar personal temporal de una empresa de dotación de personal, cuya experiencia se centra en evaluar, seleccionar, capacitar y colocar al personal en puestos adecuados.

A continuación se muestra un ejemplo de una tarifa industrial promedio para personal de apartamentos contratado de manera temporal (de temporal a permanente o de manera permanente puede variar):

Es muy sencillo. El único coste continuo para un empleado temporal es su tarifa por hora, a menos que se le asigne un puesto temporal a permanente o permanente. En ese caso, las tarifas pueden variar y, a menudo, pueden ser sustancialmente inferiores al coste mostrado anteriormente para la contratación de empleados permanentes. Claramente, no hay costes de contratación asociados a la contratación de personal temporal, y el coste de carga puede ser mínimo o nulo, ya que la mayoría de los cargos regulatorios se basan únicamente en el número de personas que una propiedad emplea permanentemente. Además, no hay pérdida de coste de oportunidad ni de coste de contratación si un empleado temporal no funciona. La gran ventaja de contratar personal temporal es que su empresa no tiene que invertir tiempo ni recursos en ello; suele ser tan sencillo como hacer una llamada telefónica o rellenar un formulario de solicitud, a diferencia de las horas que se invierten en revisar currículums, realizar entrevistas, comprobar antecedentes, etc., para las contrataciones permanentes.

De hecho, un empleado temporal suele tener un mayor valor inmediato para su empresa que un empleado permanente, ya que su costo inicial es menor, su costo a largo plazo es menor y puede incorporarse a la empresa ya evaluado y capacitado, listo para vender y prestar servicios. En otras palabras, probablemente su empresa no tardará tanto en recuperar el costo de contratar a un empleado temporal como lo haría con uno permanente. Las propiedades incluso pueden descubrir que pueden contratar a varios empleados temporales por prácticamente el mismo costo que uno permanente, lo que aumenta aún más el valor de la empresa al mantener bajos los costos de personal y al contar con más de una persona cualificada en la plantilla para ayudar con el alquiler de apartamentos y el apoyo a los residentes.

Así que, si hacer las cosas de la manera tradicional y difícil es caro y lleva mucho tiempo, ¿por qué no probar la manera más sencilla y rentable? Basta con cambiar la mentalidad de "tenemos que hacerlo nosotros" por una de "deja que alguien más lo haga" para eliminar esos costos ocultos de contratación y ahorrarle a su propiedad tiempo y dinero valiosos para que pueda centrarse en cosas más importantes, como el alquiler y el mantenimiento. Así, quizás pueda ser el primer empleador en contarle a todo el mundo cuánto dinero ha ahorrado en contrataciones.

by

Rick Penn